Foire aux questions
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Les œuvres proposées sont-elles des originales ?
Oui. Les peintures et gravures originales présentées sur ce site sont des œuvres uniques, réalisées à la main par Béatrice Graas. Chaque œuvre originale est signée.
Proposez-vous des reproductions ?
Oui, certaines œuvres peuvent être proposées sous forme de reproductions ou d’impressions. Cela est toujours clairement indiqué sur la fiche produit.
Comment acheter une œuvre ?
L’achat se fait directement via le site. Une fois la commande validée et le paiement reçu, vous recevrez un email de confirmation.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Les paiements peuvent être effectués via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, Stripe, PayPal ou virement bancaire selon disponibilité).
Les œuvres sont-elles livrées à l’international ?
Oui, les œuvres peuvent être expédiées en Belgique et à l’international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination.
Comment sont emballées les œuvres ?
Les œuvres sont emballées avec le plus grand soin afin d’assurer leur protection durant le transport.
Puis-je retourner une œuvre si elle ne me convient pas ?
Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation pour les œuvres non personnalisées.
Les frais de retour sont à la charge du client et l’œuvre doit être retournée en parfait état.
Proposez-vous des commandes personnalisées ?
Oui, il est possible de discuter d’un projet personnalisé. Pour toute demande, merci de me contacter par email.
Comment s’inscrire à un stage ou un atelier ?
Les inscriptions se font via le site ou par contact direct. Une confirmation vous sera envoyée après réception du paiement.
Dois-je avoir un niveau artistique pour participer aux stages ?
Non. Les stages et ateliers sont ouverts à tous, quel que soit le niveau, dans un esprit bienveillant et convivial.
Puis-je offrir une œuvre ou un stage en cadeau ?
Oui, il est possible d’offrir une œuvre ou un stage. N’hésitez pas à me contacter pour organiser cela.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez me joindre par email à info@beatricegraas.be ou via le formulaire de contact du site.
Puis-je utiliser les images du site ?
Non. Toutes les images et œuvres présentes sur le site sont protégées par le droit d’auteur et ne peuvent être utilisées sans autorisation écrite.